Итак, Вы решили отправиться в круиз. Что дальше? Кто-то может сказать, что плясать нужно от маршрута или от подходящей даты. Это, конечно, правильно, но не всем по духу правила и стандарты, по которым протекает жизнь на борту той или иной круизной компании. Поэтому, для начала, вполне разумно будет разобраться во многообразии предлагаемого на рынке.
Правильный выбор круизной компании президент компании «Maritime Evaluations Group», независимой международной организации, которая проводит оценку круизных компаний и круизных лайнеров по всему миру. Он является признанным профессионалом в области круизной индустрии. Вард видит свою роль в стимуляции роста и развития круизных компаний, устанавливая стандарты и применяя их при оценке кораблей.
Работникам туриндустрии, да и многим опытным туристам знакомы правила и стандарты, по которым оцениваются отели мира: благоустройство отеля, оснащение номеров, обслуживание, удаленность от центра города или пляжа и т.д. Количество звездочек (или других обозначений, принятых за пределами Европы) на гостиничном фасаде говорит о престижности и уровне. С круизными компаниями и лайнерами – та же история. Каким же образом происходит классификация в круизном мире? Одним теплым вечером 1980 года в круизе по Карибам к Дугласу подошли несколько пассажиров начали жаловаться на то, что нет хорошего общего источника информации о круизных кораблях. «Я подумал - о, это неплохая идея». Так, мистер Вард вместе со своими помощниками взялся за составление оценок и рейтингов круизных судов, которых в настоящее время – порядка 300, и практически на каждом Вард был лично. В числе критериев, по которым оцениваются круизные компании и лайнеры: корабль, размещение, питание, сервис, развлечения, общие впечатления от круиза. В соответствии с этим были выделены классы, о которых пойдет речь ниже.
Класс «Стандарт»
Компании этого класса предлагают отдых по достаточно низким тарифам, полный всевозможных развлечений и незабываемых впечатлений. Отличительными чертами кораблей данного класса являются большие размеры и большое количество развлечений и возможностей. Каждый вечер проводятся различные шоу-программы в стиле Лас-Вегаса с участием потрясающих артистов, а также популярных мультяшных героев для детей; аукционы, музыкальные вечера, на борту размещаются сразу несколько различных магазинов, в том числе и ювелирный (среди плюсов магазинов на кораблях – беспошлинная торговля, но только во время нахождения корабля в нейтральных водах).
В стоимость круиза включено питание (основной ресторан и ресторан со шведским столом, из напитков – чай, кофе, вода, холодный чай), развлечения, пользование бассейнами, джакузи, шезлонгами и т.д. Дополнительно оплачиваются все напитки, не включенные в стоимость, чаевые на борту, питание в фирменных и альтернативных ресторанах. Отдых в круизах таких компаний прекрасно подходит для семейного отдыха, т.к. богат на развлечения для детей и родителей любых возрастов. Каюты, как правило, небольшие, за счет чего один корабль может вместить более 4 тысяч пассажиров. На борту доступны различные услуги по присмотру за детьми, детские клубы, предлагается детское меню, а также большие скидки для детей. В круизы некоторых компаний дети могут даже отправиться бесплатно, оплачивая только портовые сборы.
Однако, внутри этого класса существуют и различия. Большинство компаний владеют как суперсовременными кораблями с практически безграничными возможностями, так и кораблями более раннего года постройки, которые не могут предложить такого же разнообразия на борту. И, тем не менее, такие корабли круизные компании стараются модернизировать и оснащать все более современным оборудованием и внешним видом. Для тех, кто предпочитает более высокий уровень обслуживания и приватность, на кораблях класса «стандарт» существуют и дорогие роскошные сьюты и частные зоны, как, например, частный внутренний дворик с отдельным бассейном, садиком, солнечной палубой и обслуживанием для гостей высоких категорий кают - своего рода частный клуб.
Представителями данного сегмента являются американские Norwegian Cruise Line и Disney Cruise Line, а также итальянские Costa Cruises и MSC Cruises.
Класс «Премиум»
Круизные компании класса «премиум» - это более изысканный отдых во всех отношениях: каюты больших размеров, чем у компаний класса «стандарт», выбор в питании и качество продуктов на более высоком уровне, отличие класса заметно и в обслуживании. Вместимость кораблей класса «премиум» меньше, нежели кораблей класса «стандарт», за счет чего создается более спокойная и утонченная атмосфера. Повсюду в общественных местах – живые цветы, произведения искусства высокого уровня, дорогие материалы в отделке интерьеров, вместо бумажных полотенец – хлопковые, в ресторанах столики сервируются изысканными столовыми приборами, в каютах – халаты и тапочки из египетского хлопка, туалетные принадлежности известных марок. В стоимость круизов класса «премиум» также входит питание, развлечения и пользование палубным инвентарем, но все это представлено на более высоком уровне. Данный вид отдыха больше подходит для тех, кто предпочитает более расслабленную и элегантную атмосферу, где количество обслуживающего персонала на одного пассажира превышает эти же показатели в круизах класса «стандарт».
Наиболее ярким представителем данного класса является американская круизная компания Holland America Line, которая чтит традиции на протяжении более чем 135 лет.
Класс «Люкс»
Великолепная еда и первоклассный сервис – вот отличительные черты компаний этого класса. Класс «люкс» - это бутиковые корабли небольших размеров, они, в отличие от огромных лайнеров, могут заходить в более маленькие и уединенные порты и бухты. Преимуществом круизов на таких кораблях является и то, что соотношение «пассажир-обслуживающий персонал» выше, чем даже на кораблях класса «премиум». Напитки, включая алкогольные, обычно включены в стоимость круиза, в каютах - бесплатные бутилированная вода, вино, пиво, соки и приветственное шампанское. Доступны бесплатные услуги глажки и чистки обуви. В интерьерах присутствуют самые дорогие материалы, столовое серебро, открытые палубы и балконы отделаны тиковым деревом.
К этому классу относятся такие компании как Crystal Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Silversea Cruises, Paul Gauguin Cruises, Seabourn Cruise Line.
Важно: В нижеприведенных классах существует градация внутри классов – мега-яхты, парусники и речные корабли делятся на «Стандарт», «Премиум» и «Люкс». Однако, «Стандарт», к которому относятся компании нижеупомянутых классов, не сравним по уровню со стандартом, о котором шла речь в начале статьи.
Мега-яхты
Мега-яхты – это гармоничный отдых высокого уровня. Роскошные интерьеры, персонализированный сервис и первоклассное питание – все это является признаками первоклассного отдыха на корабле в атмосфере частной яхты. Максимальная вместимость современных мега-яхт – около 200 человек. В стоимость круизов включено отменное питание от титулованных шеф-поваров, чаевые на борту, вино во время обеда и ужина и многое другое. Мега-яхты некоторых компаний имеют в кормовой части специальную платформу для занятия водными видами спорта – аренда специального оборудования также включена в стоимость круиза. Еще одной фишкой можно назвать, например, бесплатное шампанское и икру, которые доставят Вам в каюту хоть глубокой ночью, а то и вовсе стоя по пояс в водах океана.
Одними из лидеров данного сегмента являются норвежская компания SeaDream Yacht Club и французская Compagnie du Ponant.
Парусники
Нет ничего романтичнее, чем стоять на открытой палубе, выходя из порта, вдыхать свежий морской воздух и наблюдать за поднятием парусов под звуки классической музыки! Погрузиться еще больше в атмосферу традиционного мореплавания можно, приняв участие в поднятии этих самых парусов и управлении кораблем, благо капитаны на парусниках Star Clippers и Sea Cloud, к примеру, россияне или украинцы. Тиковые палубы, белоснежные паруса, настоящий капитанский штурвал, звуки рынды, мраморная отделка в интерьере – неповторимый стиль круизов под парусами. На борту парусников Вам не будут надоедать громкие звуки музыки, расслабленная и романтичная атмосфера будет сопровождать Вас в течение всего круиза, ведь здесь нет концертных залов, анимации и шумных мероприятий. Лишь иногда на борту парусников проводятся развлекательные мероприятия на открытой палубе у баров. Небольшие размеры парусников дают возможность зайти в такие уголки мира, куда нет доступа большим круизным лайнерам. Круизы на парусниках – роскошный отдых, где переплетаются классические традиции и современные технологии, однако, необходимости в формальной одежде на борту нет, повседневный элегантный стиль – вот как можно охарактеризовать жизнь в круизах на парусниках.
Класс «речные круизы»
К данному классу относится довольно немного компаний высокого уровня. Как правило, круизы проходят по рекам Европы и Азии. Мрамор, позолота, светлые роскошные каюты и расслабленная атмосфера на борту. Речные круизы – это еще больше возможностей, бесплатных сервисов и услуг на борту. Например, вот что предлагает круизная компания класса «Премиум» Ama Waterways: бесплатный Wi-Fi в общественных местах, бесплатное местное вино на ужин, автоматы для приготовления чая и кофе, пуховые одеяла, махровые халаты и тапочки, бутилированная вода и роскошные туалетные спа принадлежности в каютах. В стоимость круизов также включено пользование велосипедами и услуги гида (англоговорящий) в каждом порту.
Яркие представители данного класса: Ama Waterways, Viking River Cruises, Lueftner Cruises.