Компания принципиально не строит больших мега-лайнеров (водоизмещение самого большого корабля Holland America Line составляет чуть больше 85 000 тонн), так как считает, что только на кораблях среднего размера при меньшем количестве пассажиров возможно обеспечить более высокий уровень сервиса и комфортную для всех просторность как в общественных местах, так и в каютах.
Нельзя не отметить то, что Holland America Line является фактически единственной круизной компанией в мире, организовавшей собственную школу в Джакарте (Малайзия) для подготовки обслуживающего персонала в соответствии с предъявляемыми требованиями и задачами в отличие от большинства компаний, проводящих тренинги для персонала на борту.
Концепция «Росчерк Превосходства» чувствуется во всем: великолепной отделке кораблей из натуральных материалов, утонченном фарфоре Rosenthal и Bvlgari, столовом серебре, бокалах Riedel в ресторанах, одном из самых разнообразных меню и шеф-поварах Гильдии Гастрономов (Chaine des Rotisseurs), изобилии живых цветочных композиций, халатах из натурального хлопка во всех каютах, махровых одноразовых полотенцах вместо бумажных салфеток в общественных туалетах и многих других деталях.
На борту всех кораблей помимо стандартных развлечений ярко представлен широкий спектр мероприятий с образовательным элементом, проводимых на английском языке.
Интересующимся высокой кухней наверняка понравится Центр кулинарного искусства (Culinary Arts Center), где проводятся мастер-классы по приготовлению оригинальных и классических блюд, а также дегустации изысканных вин.
Гиды на борту кораблей проводят семинары и лекции о портах захода, а также отвечают на вопросы туристов при сходе у трапа.
При поддержке Microsoft Windows технический эксперт проводит курсы о новейших операционных системах и приложениях Windows, способах работы на компьютере, а также мастер-классы по редактированию фотографий, по созданию фильмов из фото и др.
А в сезоне 2013-2014 гг. компания представляет шесть тематических круизов по Карибам, Аляске, Канаде и Новой Англии с эксклюзивной программой «Танцы со звездами», где каждый сможет научиться танцевать танго, квикстеп, вальс, задать вопросы профессиональным танцорам и сделать памятные снимки со звездами.
Об особенностях регионов в морских круизах Holland America Line.
SPA услуги на борту круизных лайнеров Holland America Line.
Морские круизы для самых юных гостей вместе с Holland America Line.
Роскошные частные острова во владении круизной компании Holland America Line.
Морские круизы для путешествия в одиночку с компанией Holland America Line.